LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

111bad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা বাংলাদেশ থেকে আসা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটরিংব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অপশন
111bad আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ঢাকা...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ মেসেজ পাঠান...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি...
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

111bad প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট সেশন এবং ব্যক্তিগত তথ্য বহুস্তরীয় এনক্রিপশন এবং নিরীক্ষণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমাদের সাইটে প্রতিটি পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং লগইন, পেমেন্ট ও উইথড্র পেজগুলো অতিরিক্ত TLS ১.৩ লেয়ার ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিম কখনো মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সেশন টোকেন পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।

অ্যাক্সেস মনিটরিং

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে এসএমএস বা ইমেইল পাঠায় এবং সেশন সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং অব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলে। পুরনো সেশন রেকর্ড ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্যাকআপ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ব্যাকআপগুলো ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে রাখা হয় এবং সাত দিনের পুরনো সংস্করণ মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ ভিত্তিক মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস বা পেমেন্ট বিবরণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন লগ পাঁচ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট শর্তের পাশাপাশি কাজ করে এবং সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি নীতি আলাদাভাবে আপডেট করি কিন্তু সকল...

শর্তাবলীর সাথে পার্থক্য
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ, বাজি নিয়ম এবং উইথড্র শর্ত কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটি নীতি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি বুঝতে পারবেন।
কুকি নীতির সাথে সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যাখ্যা করে যা লবি লোড হওয়ার সময় ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা পেজ কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা এবং সংরক্ষণ করি তা নির্দিষ্ট করে।
পেমেন্ট শর্তের সাথে ওভারল্যাপ
পেমেন্ট শর্ত পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং ফি কভার করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর কতদিন সংরক্ষণ থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা শর্তাবলী প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি কিন্তু গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র নতুন ডেটা প্রসেসিং পার্টনার যুক্ত হলে বা আইনি প্রয়োজনে আপডেট করি। সকল পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আপনাকে ইমেইল করা হয়।
ভাষা সামঞ্জস্যতা
সকল নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং আপনার লবি ভাষা সেটিং অনুযায়ী লোড হয়। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পায় কারণ এটি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।
গ্রহণযোগ্যতা প্রক্রিয়া
আপনি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সকল নীতিতে সম্মতি দেন এবং পরবর্তী আপডেট লগইন করার পর একটি পপ-আপ দেখায় যা আপনাকে নতুন শর্ত পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করতে অনুরোধ করে।
প্রশ্ন নিরসন
কোনো নীতি পৃষ্ঠা পড়ার পর প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ উল্লেখ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম নির্দিষ্ট ধারা ব্যাখ্যা করতে এবং উদাহরণ দিতে প্রশিক্ষিত।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি যে উপাদানগুলো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা গঠন করে

111bad প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ডেটা নিরাপত্তার মাধ্যমে নয়, বরং স্বচ্ছ নেভিগেশন, দ্রুত লোডিং এবং সহজ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমরা প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করেছি যাতে আপনি...

স্বচ্ছ লবি লেআউট লবি খোলার পর আপনি সরাসরি দেখতে পান কোন গেম প্রোভাইডার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার প্রোফাইল পেজে ব্যালেন্স, বাজি ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটির পাশাপাশি...
সেশন নিয়ন্ত্রণ লবির উপরের বারে সেশন টাইমার দেখায় এবং আপনি ম্যানুয়ালি লগ...
বহুভাষিক সাপোর্ট গোপনীয়তা পেজ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়...
মোবাইল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মোবাইল ব্রাউজারে লবি লোড হলে আপনার ডিভাইস আইডি এবং অবস্থান...
নোটিফিকেশন পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন বিভাগ থেকে নির্বাচন করুন কোন ধরনের...

আপনার ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন। গেম ইতিহাস এবং লবি নেভিগেশন ডেটা আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স আমরা এক বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং আপনি নিজে এই তথ্য দেখতে পান এবং তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন পায়, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিভাগে গিয়ে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডাউনলোড তাৎক্ষণিক শুরু হয় এবং মুছে ফেলা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেমিং ইতিহাস বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেবা প্রদানের জন্য শেয়ার করি।

প্রতিটি লগইন টাইম, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ হিসেবে প্রদর্শিত হয়। আপনি গত ত্রিশ দিনের সেশন দেখতে পান এবং পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা এসএমএস পাঠাই।

যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিস পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি পপ-আপ প্রদর্শিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত থাকে এবং চাইলে ডেটা মুছে প্রস্থান করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার নাম এবং লগইন তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে দিই কিন্তু লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর ধরে রাখি। এই সময়ের পর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কোনো চিহ্ন থাকে না।